Medewerker Dienstverlening Dagelijks Onderhoud

Tilburg en Breda 36 uur / week

Bij WonenBreburg werken we samen aan een duurzame toekomst waarin kwalitatieve en betaalbare woningen centraal staan. Technologie en digitalisering spelen een steeds grotere rol in het verwezenlijken van deze visie. Daarom zoeken wij een proactieve en klantgerichte Medewerker Online Dienstverlening die ons helpt de digitale dienstverlening verder te optimaliseren.

Jouw rol bij WonenBreburg

Als Medewerker Online Dienstverlening draag je bij aan een soepel werkend Dagelijks Onderhoud-module en Leveranciersportaal voor een optimale digitale klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, beheren en verbeteren van deze twee applicaties ter ondersteuning van de digitale processen bij Dagelijks Onderhoud. Je bent de schakel tussen techniek, processen en klantgericht werken en helpt onze organisatie vooruit in haar digitale transformatie.

Wat ga je doen?

Beheer en optimalisatie van de DO-module en het Leveranciersportaal

  • Opzetten en onderhouden van vraagbomen, standaardtaken, voorkeursleveranciers, reparatiesjablonen en onderhoudssjablonen.
  • Onderhouden van de materiaalprijzen, alles inrichten rondom voorraadbeheer en de materialen in de onderhoudsbussen.
  • Beheren van de inrichting van het Leveranciersportaal en het ondersteunen van de gebruikers van het Leveranciersportaal
  • Beheren van de mededelingen en signaleringen binnen de applicaties.
  • Zorgen voor een effectieve samenhang tussen de DO-Module, het Leveranciersportaal en andere applicaties zoals Connect-it,  Empire en E-content.
  • Vertalen van beleid naar operationele richtlijnen in de dagelijks onderhoud processen.

Ondersteuning en training:

  • Geven van trainingen aan kerngebruikers en ondersteunen bij functioneel beheer.
  • Beheren en testen van wijzigingen in samenwerking met functioneel beheer en impactanalyses uitvoeren.

Procesoptimalisatie en innovatie:

  • Analyseren van klantvragen, en optimaliseren van processen en de inrichting van de betreffende twee applicaties.
  • Samenwerken met interne stakeholders voor verdere digitalisering binnen Dagelijks Onderhoud.

Rapportage en databeheer:

  • Opstellen en analyseren van rapportages over de twee applicaties.
  • Gebruik van dergelijke gegevens om verbeterplannen en beleidsvoorstellen te onderbouwen.

Wat breng je mee?

We zoeken een gedreven collega met:

 

  • Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting zoals informatiedienstverlening, bedrijfskunde of ICT.
  • Kennis van en affiniteit met systemen als Unexus, Empire en E-content.
  • Ervaring met proces- en gegevensanalyse.
  • Een proactieve houding, creativiteit en een scherp oog voor detail.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende stakeholders samen te werken.

 

Wat bieden wij jou?

Bij WonenBreburg staat jouw werkgeluk centraal. Daarom kun je rekenen op:

 

  • Salaris – Je wordt ingedeeld in salarisschaal H van de CAO Woondiensten (€ 3.653,- tot € 4.862,- op basis van een 36-urige werkweek).
  • Vakantiedagen – Op basis van een 36-urige werkweek heb je recht op 26 vakantiedagen. Het is tevens mogelijk om meer dagen bij te kopen, óf om vakantiedagen te verkopen.
  • Eindejaarsuitkering en vakantiegeld – Je ontvangt jaarlijks een eindejaarsuitkering á 2% en 8% vakantiegeld.
  • Flexibiliteit door hybride werken - Om hybride werken mogelijk te maken kun je, na je proeftijd, gebruikmaken van de thuiswerkwinkel (€ 700,-) om je thuiswerkplek goed in te richten en kun je een thuiswerkvergoeding (á € 2,40 per thuiswerkdag) dagelijks declareren.
  • 36-urige werkweek - Tevens is het mogelijk om jouw 36-urige werkweek deels naar eigen inzicht in te delen, zo is het bijvoorbeeld mogelijk om 4 dagen van 9 uur te maken, zodat je een vaste roostervrije dag hebt en je dus geniet van een goede werk-privé balans.
  • Reiskostenvergoeding - Je ontvangt een reiskostenvergoeding voor woon-werk verkeer á € 0,23 per kilometer en daarnaast bieden we je de mogelijkheid tot een NS Businesscard die je kunt gebruiken voor trein, bus, metro en OV fiets.
  • Vitaliteitsbudget - Wij vinden de vitaliteit van onze medewerkers erg belangrijk, daarom stellen wij jaarlijks een vitaliteitsbudget van € 482,51 netto beschikbaar dat je kunt besteden aan bijvoorbeeld je sportabonnement, sportkleding, wellness, etc.
  • Persoonlijke ontwikkeling - Binnen WonenBreburg heb je volop ruimte om je te ontwikkelen en beschik je over een individueel loopbaanontwikkelingsbudget (€900,- per kalenderjaar) voor het volgen van opleidingen. Buiten dit budget bieden we volop mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen je vakgebied.
  • Een goede pensioenregeling
  • Prettige werksfeer! - Je komt te werken in een team van enthousiaste en gedreven collega’s en we hebben een actieve personeelsvereniging die de leukste uitjes organiseert.
  • Warm welkom - Word je hier enthousiast van? We zorgen voor een warm welkom en hebben al een uitgebreid introductieprogramma voor je klaar liggen met onder andere een welkomweek en introductiebijeenkomst!

Interesse?

Reageer uiterlijk 9 mei 2025 door op de knop `solliciteren` te klikken en voeg een korte motivatie en een cv toe. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Neem dan even contact op met Richard Kromhof, Bedrijfsleider Dagelijks Onderhoud, via 06-42997225 of r.kromhof@wonenbreburg.nl

WonenBreburg
WonenBreburg streeft naar maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij willen een bijdrage leveren aan de werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daarnaast bevorderen wij de diversiteit binnen onze organisatie. Diversiteit als kracht om betere resultaten te behalen voor onze klanten, in een team van medewerkers met talent en passie voor het werk.

 

E E N   C O L L E G A   V E R T E L T